Condiciones de uso y contratación
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas Vixilockers, titularidad de la sociedad VIXI SOLUCIONES DE EQUIPAJE, S.L. a través del sitio web https://vixilockers.com/ así como su uso.
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre VIXI SOLUCIONES DE EQUIPAJE, S.L., en adelante el Propietario de las consignas Vixilockers y el Usuario que contrata el servicio de consignas Vixilockers.
EL SERVICIO
El Propietario ofrece a sus Usuarios la posibilidad de alquilar cualquiera de sus consignas por períodos de días naturales dentro de los horarios ofertados por Vixilockers.
Todas las reservas serán válidas desde la hora en la que el Usuario realice la reserva. En supuesto caso que el Usuario genere una reserva en un día determinado y hora, este recibirá un mail de confirmación de la reserva, y media hora antes de la hora reservada recibirá el mail para poder gestionar su reserva.
¿Qué tipo de consignas ofrece Vixilockers?
Ofrece dos tipos de consignas, de talla M y L, respetando las siguientes medidas:
-Taquilla M, cuyas medidas son de 39,5cm x 43 cm (ancho) x 56 cm (profundo). Estas consignas permiten almacenar cualquier maleta de cabina.
– Taquillas L, cuyas medidas son de 82 cm (alto) x 43 cm (ancho) x 56 cm (profundo). En dichas consignas caben, aproximadamente:
– Opción 1: Dos maletas de cabina y dos mochilas.
– Opción 2: Una maleta mediana y una mochila
– Opción 3: 1 maleta grande y 1 bolso de mano.
– Opción 4: 3 maletas de cabina.
¿Qué puede introducir un Usuario dentro de su consigna?
Con los límites establecidos en el presente documento (véase, Sección Límites en el uso de las consignas), un Usuario puede introducir los bultos que quiera dentro de la consigna o consignas alquiladas.
¿Cómo puede saber un Usuario si hay consignas libres?
A través de la página web https://vixilockers.com/?product=booking-lockers el Usuario podrá reservar la medida de compartimento que desee, conociendo el estado de disponibilidad de la misma.
¿Durante cuánto tiempo se puede alquilar una misma consigna?
El Usuario podrá contratar el servicio de alquiler de consignas por un período de 24h. Si la reserva se ha creado para el mismo día, sin especificar fecha de entrada, esta empezará a contar des de el momento en que se complete el pedido. Si la reserva es para un día y hora en concreto, esta empezará a contar des de la fecha en que el Usuario haya especificado en el momento del pago.
¿Cuándo podrá el Usuario acceder a la consigna o consignas que ha alquilado?
El servicio de alquiler de cada consigna estará accesible en el horario de 24 horas, todos los días de la semana, los 365 días del año.
¿Una vez insertados los bultos por parte del Usuario, solamente puede volver a acceder a la taquilla para retirarlos?
Solo los usuarios, o personas autorizadas por los mismos. Siempre bajo la responsabilidad del primero.
Cómo modificar una reserva o desistir de la misma
El Usuario puede modificar o desistir de la reserva, siempre y cuando realice esta acción 24 horas antes de la fecha en que comienza el servicio que tiene reservado, este proceso lo puede realizar, escribiendo a hola@vixilockers.com
¿Cuál es el precio que debe abonar el Usuario por tipo de taquilla/día?
El precio por consigna será el indicado en la página Web en el momento de contratación, pudiendo beneficiarse el Usuario de las ofertas en vigor en cada momento.
Los precios que constan en la página Web incluyen IVA y se refieren al alquiler de una consigna (según su tamaño) para los horarios indicados en la reserva.
Proceso de Reserva
Reservar en Vixilockers es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
1º.- Seleccionar los servicios que desees reservar de entre los ofrecidos por Vixilockers. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.
2º.- Una vez seleccionado el/los servicio/s que desees reservar, deberás pulsar el botón “Reservar”, y completar tu reserva.
3º.- Concluida la selección, y para continuar con tu contratación, deberás pulsar el botón “Finalizar compra”.
4º.- A continuación deberás indicar tus datos de contacto, nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico y finalizar con el proceso de compra.
5º.- Al procesar el pedido, el Usuario acepta las presentes Condiciones de Venta y elige el medio de pago de su contratación de entre los ofrecidos por Vixilockers.
6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la reserva con los códigos de acceso al local y taquilla.
Si necesitas un justificante de contratación o factura, debes ponerte en contacto con nosotros y escribirnos a hola@vixilockers.com.
Reporte de incidencias en el uso de la taquilla(s)
En caso de bloqueo, avería, o cualquier otro tipo e incidencia en el uso de la(s) taquilla(s), el usuario tiene a su disposición el servicio de asistencia Vixilockers que podrá utilizar llamando al número indicado en la Web o bien enviando un mail a hola@vixilockers.com.
Devolución
La devolución se realizará una vez que VIXI SOLUCIONES DE EQUIPAJE, S.L. haya recibido el pago del Usuario por los importes cobrados por la entrega de la mercancía (dependiendo del número de artículos y su destino) de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo anterior. Si han transcurrido 10 días calendario desde que VIXI SOLUCIONES DE EQUIPAJE, S.L. notificó por escrito al Usuario el monto a pagar y el Usuario no ha realizado este pago, se entenderá que el Usuario ha abandonado el equipaje a todos los efectos.
